よくあるご質問
・掲載について
はい、緊急やお急ぎの場合にもご対応可能です。スタッフの現在地にもよりますが、可能な限り迅速に現場まで駆け付けます。
※お電話から３時間以内にスタート致しますご依頼に関しましては特急料金の１５００円が別途掛かります。
はい、可能です。土日や祝日だからといって費用が上がることもありませんので、ご都合の良い時にご依頼ください。
はい、ご対応しております。深夜や早朝の場合には、別途深夜早朝料金が発生し、１時間当たりの作業料金に５０％アップとなります。
※深夜早朝料金適用時間は２２：００～７：００の間です。
料金のお支払いは、ご依頼頂きました作業の完了タイミングでお支払いをお願いしております。
基本的には現金でのご対応となりますが、買い物代行など直接お会いすることが難しいご依頼などの場合には、事前にご依頼費用をご入金頂きましてからのご対応とさせて頂いております。
はい、キャンセル可能です。ご依頼をキャンセル頂く際には必ずお電話で前日の１７時までにキャンセルのご連絡をお願い致します。
前日の１７時までにキャンセルを頂けなかった場合には申し訳御座いませんが、スタッフのスケジュール確保の都合上、お客様に予定していました費用の全額をお支払い頂きます。
また、別途依頼で使用する予定がありました資材などがありましたら、そちらも全額ご負担のうえでご精算させて頂きます。
必ず、ご依頼日の前日１７時までにご連絡を頂けますようお願い致します。
はい、もちろん可能です。
引っ越しのお片付けなど、思っていたよりも時間がっかってしまったなどありましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さい。
延長の場合には、１時間単位では無く３０分単位で承っております。
はい、可能です。女性スタッフをご希望頂く場合には、その旨を依頼受付の際にお伝えください。
はい、可能です。男性スタッフをご希望頂く場合には、その旨を依頼受付の際にお伝えください。
はい、可能です。
引っ越しをした前の家の後片づけをお願い頂くケースなども多々御座います。
最善を尽くし作業を致しますが、お立合いを頂けない場合にも、後程のトラブル防止の為、破損や紛失について一切の責任を負えませんのでご理解をお願い致します。
はい、可能です。
週に１度や、２度、少し離れたところに住んでいるお母さんの様子を見る次いでに家事の手伝いをしてほしい。
などの依頼も御座います。