こんにちわキムカズです。
本日は出張依頼もなくiphone修理のご予約も入っていたため、店舗にて
まったりと通常営業。と仕事をしていたらお電話にて問い合わせが！

なんでも「スマートフォンの調子が悪い」ということでのご相談でした。
スマートフォンの機種は古いタイプのアンドロイドだったのですが
兎にも角にも実際の状態を見ていないことにはどういう風にして良いのか
わからない為、実際に店舗に来ていただきました。

お客様は昨日夜の時間帯に店舗の看板を見ていただいたそうで
そこからの御来店でした。お客様が店舗に来店し実際の症状を見てみると

「Google play 開発者サービスは停止しました」

というホップアップが延々と出続け本体操作がままならない状態でした。

調べてみたところ本体のアップデート内容やアプリの更新内容の副作用（バグ？）で
このような状態になってしまうそうです。
Yahoo知恵袋でも同じような症状に陥ってる人がいたそうで
回答欄に解決策が記載されていました。

1.[設定] - [アプリと通知] で全てのアプリを表示して、端末に最初から
プリインストールされているアプリが [無効] になっていた場合は、全て有効にする

2.端末の [設定] - [システム] - [システム アップデート] で Android OS を最新版にアップデート

3.Play ストア アプリのトップメニューで [マイアプリ＆ゲーム] を選択して全てのアプリをアップデート

4.端末の電源を一度オフにしてから再起動

上記の手順を行うと見事にホップアップが表示されなくなりました。
お客様は４〜５０代の女性の方でしたが、今のスマホは複雑ですし
なかなか自力で解決するのも難しいですよね・・・

キムカズもアンドロイドは専門外なので少し操作に苦戦しました（笑
無事に解決した際にはお客様もとても喜ばれ、またご利用したいというお言葉をいただきました！

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